Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://www.lacubanamia.com (en adelante, “el Sitio”).

1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

a) Información del Dispositivo

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo:

• Tipo de navegador web
• Dirección IP
• Zona horaria
• Algunas cookies instaladas en tu dispositivo
• Páginas web o productos que visitas
• Sitios web o términos de búsqueda que te refieren al Sitio
• Cómo interactúas con el Sitio

Esta información se recopila mediante tecnologías como:

• Cookies: pequeños archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo.
• Archivos de registro: rastrean acciones en el sitio y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios, páginas visitadas, fecha y hora.
• Balizas web, etiquetas y píxeles: herramientas utilizadas para registrar información sobre cómo navegas por el sitio.

Puedes consultar más sobre nuestra política de cookies dentro del mismo sitio.

b) Información del Pedido

Cuando realizas o intentas realizar una compra, recopilamos:

• Nombre completo
• Dirección de facturación
• Dirección de envío
• Información de pago (tarjetas de crédito/débito, transferencias, pagos en línea)
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Documento de identificación si aplica
• Historial de compras y preferencias

Nos referimos a esta información como “Información del Pedido”.

2. USO DE TU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos tu Información Personal para:

• Procesar y gestionar tus pedidos
• Enviar confirmaciones, facturas o actualizaciones de tu pedido
• Coordinar el envío o recogida en tienda
• Comunicarnos contigo sobre tu compra o soporte al cliente
• Detectar fraudes o actividades sospechosas
• Personalizar tu experiencia de navegación y ofrecerte publicidad relevante
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales

3. COMPARTIR TU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos tu información con proveedores externos que nos ayudan a operar el Sitio, como:

• Pasarelas de pago
• Plataformas de envío y logística
• Servicios de análisis como Google Analytics para entender cómo los usuarios interactúan con el sitio

Puedes consultar cómo Google utiliza tu información aquí:
https://policies.google.com/privacy?hl=es

También podremos compartir información si la ley lo exige o en caso de solicitudes legales válidas (como una orden judicial).

4. PUBLICIDAD PERSONALIZADA (Publicidad de Comportamiento)

Utilizamos tu Información Personal para mostrarte anuncios personalizados que puedan interesarte. Puedes optar por salir de estas plataformas:

• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Además, puedes desactivar el seguimiento a través de herramientas como:
http://optout.aboutads.info/

5. TUS DERECHOS

Si eres residente en Colombia o en otro país con leyes de protección de datos, puedes:

• Acceder, corregir o eliminar tu información personal
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento
• Solicitar la portabilidad de tus datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos a:
📧 privacidad@lacubanamia.com
📱 WhatsApp: +57 312 305 5214

6. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos tu Información de Pedido para nuestros registros a menos que solicites su eliminación. Esto nos permite cumplir con obligaciones legales, contables o prevenir fraudes.

7. MENORES DE EDAD

El sitio no está destinado a personas menores de 18 años. Si eres padre/madre y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para eliminarla.

8. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. Te recomendamos revisarla periódicamente.

9. CONTACTO

Si tienes preguntas o deseas más información sobre nuestra Política de Privacidad, puedes contactarnos en:

🌐 https://www.lacubanamia.com/contact
📱 WhatsApp: +57 312 305 5214